在物質(zhì)匱乏的年代,你生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要質(zhì)量可以,價格夠低,消費者就愿意購買,所以,在那個時代中國快消品行業(yè)市場的競爭,本質(zhì)上就是渠道的競爭,所以也就出現(xiàn)了頗具中國特色的營銷:深度分銷/通路精耕模式:企業(yè)利用多級分銷,人海戰(zhàn)術(shù),來將商品大面積鋪貨,貨位前置,做好生動化,只要商品離消費者夠近+廣告的狂轟濫炸,就可以產(chǎn)生很好的銷量。
隨著消費收入增加,物質(zhì)從匱乏變得充裕,消費者們已經(jīng)厭倦了超市里千篇一律的包裝和單一口味的基礎(chǔ)消費商品,他們有能力,也更愿意嘗試為新的,不斷變化的,能夠符合他們的口味,為迎合他們個性化的各種各樣的商品付費。恰到好處的是,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓所有商家與消費者無時不刻的連接到了一起,消費者只要打開手機(jī),數(shù)以萬計的海量商品和服務(wù),可以24小時,無時無刻的滿足消費者的需求,讓消費變得更加的便捷。
對于消費者來說,網(wǎng)絡(luò)時代大的改變,實際上是獲取供給信息的成本大幅下降,降低了消費時的犯錯成本。
事實上,消費選擇權(quán)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)的交到了消費者手中。而且消費者已經(jīng)不再是那個靠渠道壟斷和特價促銷就可以搞定的消費者。
廠商依靠渠道層層滲透和品類壟斷來獲取銷量的手段已經(jīng)失效。在未來,更細(xì)分,更個性,更符合用戶場景和需求的小眾產(chǎn)品,會越來越受到消費者的歡迎。
升級歸升級,不可否認(rèn),傳統(tǒng)的分銷渠道仍然很重要,消費者只是轉(zhuǎn)移了消費,存量只是在下滑,并未消失,中國市場太大,T1-T6市場,消費升級可能需要5-10年,甚至更久才能完成,這就給了廣大快消品企業(yè)足夠的時間去適應(yīng),去轉(zhuǎn)型,升級自己的產(chǎn)品。
渠道的作用,是在合適的時間、合適的地點,把合適的商品呈現(xiàn)給消費者,但中國人均收入超過1萬美元+移動互聯(lián)網(wǎng)兩者疊加出來的效果,并不是簡單的中產(chǎn)崛起,而是消費者在快速分層,原來大而一統(tǒng)的消費需求,變得高度碎片化。同一個社區(qū)內(nèi)居住的居民,對產(chǎn)品需求可能是千差萬別,可廠商推出的個性化新產(chǎn)品,還用原有大水漫灌式的鋪貨,并不能夠獲得很好的市場反饋,浪費了資源,也無法有效的找到靶向消費者。簡而言之一句話:穿了產(chǎn)品的新鞋,卻走了原有渠道的老路。
引用翁怡諾在《中歐商業(yè)評論》上提到過一句話:過去的渠道為生產(chǎn)者和供應(yīng)商服務(wù),未來的渠道要更多地為消費者服務(wù),營銷經(jīng)濟(jì)將逐步轉(zhuǎn)換成挑選經(jīng)濟(jì)。回歸到零售的本質(zhì),那就是在高效供應(yīng)鏈能力的基礎(chǔ)上,滿足消費者不斷變化的需求。
原有的基礎(chǔ)型消費產(chǎn)品,需要滿足所有人買得到的需求。品牌商采取的模式是利用多層級分銷體系(經(jīng)銷商二批商批發(fā)市場)來完成產(chǎn)品對消費者的覆蓋。
這種分銷模式下,不僅僅是物流效率低,搬運次數(shù)多,更為關(guān)鍵的是,廠家在通路渠道上的所有的策略,基本上都是在盲打,所有的市場情況,都是靠人工收集反饋,終端門店信息滯后,市場費用投放不精準(zhǔn),所有的市場營銷行為基本上都是靠經(jīng)驗與預(yù)測。
因為品牌商和經(jīng)銷商之間存在著博弈,而博弈的結(jié)果,有多少庫存,每個經(jīng)銷商,二批商,每天的出貨情況,是以什么樣的價格體系,賣給了誰,新品的周轉(zhuǎn)率等等,這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)的決策與市場推進(jìn),有至關(guān)重要的價值。但是傳統(tǒng)的通路模式里,信息化程度低,層級過多,廠商之間博弈等多重因素干擾下,企業(yè)不可能精準(zhǔn)高效拿到這些數(shù)據(jù)。
那么在未來,作為品牌商,要在分層的市場內(nèi),找到靶向客戶,將產(chǎn)品精準(zhǔn)鋪貨,找到靶向消費者,一個基礎(chǔ)的前提是,減少渠道博弈,提高渠道透明度,數(shù)據(jù)化和智能化,要實現(xiàn)這三點,那么供應(yīng)鏈與零售融合,將會是未來五年甚至十年渠道變革的一個整體趨勢。
需要說明的是,企業(yè)永遠(yuǎn)都不可能通過對現(xiàn)有的渠道的升級和改造來實現(xiàn)透明化,數(shù)據(jù)化和智能化,要想實現(xiàn)精準(zhǔn)鋪貨,不能升級,只能重構(gòu)!
品牌商在重構(gòu)渠道模型時,要實現(xiàn)以下三個要素:
一,大數(shù)據(jù)支撐下的新型渠道分銷體系構(gòu)建。
二,線上線下混合豐富而又有效的運營體系。
三,圍繞靶向人群跨平臺多渠道聯(lián)動的品牌推廣。
渠道的通路信息化,是未來品牌商市場核心競爭力之一。
而供應(yīng)鏈一體化(B2B),基本上滿足了廠商對渠道透明化、數(shù)據(jù)化和智能化的需求,B2B平臺,正在通過在線交易,線上支付,WMS/TMS技術(shù)支持下的統(tǒng)倉共配等新技術(shù)手段,來使整個通路渠道變得更透明,高效,在未來,B2B平臺會通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢,幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營實時監(jiān)測、促銷優(yōu)化、門店管理、品牌精準(zhǔn)營銷等功能,徹底改變廠家原有的盲打營銷方式。
從數(shù)據(jù)層面B2B與傳統(tǒng)經(jīng)銷商對比,B2B平臺有四點優(yōu)勢:
一、渠道進(jìn)銷存數(shù)據(jù)化管理
大多數(shù)B2B平臺都是通過WMS進(jìn)行進(jìn)銷存管理,對于企業(yè)來說,與經(jīng)銷商和與B2B合作的不同點在于,B2B平臺會讓企業(yè)足不出戶就能夠時時準(zhǔn)確的了解到商品在渠道當(dāng)中的所有的動態(tài)與數(shù)據(jù),為企業(yè)協(xié)調(diào)生產(chǎn),調(diào)度運力,減少商品在渠道當(dāng)中的滯留,提高市場響應(yīng)速度,優(yōu)化商品組合,調(diào)整銷售節(jié)奏有著非常重要的價值。
更為關(guān)鍵的是,B2B是愿意與品牌商分享這些數(shù)據(jù),幫助品牌商來實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的掌握渠道內(nèi)產(chǎn)品的實時動態(tài)。
二、終端門店大數(shù)據(jù)下的用戶畫像
B2B平臺系統(tǒng)的價值不僅僅在于幫助企業(yè)實現(xiàn)渠道精準(zhǔn)數(shù)據(jù)化,通過規(guī)?;灰讛?shù)據(jù)的沉淀,還能幫助企業(yè)實現(xiàn)對小店的售賣行為畫像:門店的類型、復(fù)購率、月活頻次等等,通過這些數(shù)據(jù),可以幫助企業(yè)在市場營銷決策當(dāng)中推出更精準(zhǔn)、有效、及時的行動方案。特別是在個性化商品渠道投放上,可以幫助企業(yè)不僅僅局限于物理空間上的市場鋪貨,更能夠針對不同的門店類型投放不同類型的個性化商品,滿足消費者不同的消費需求,幫助企業(yè)實現(xiàn)新的增量。
三、精準(zhǔn)高效的資源投放
企業(yè)每年會在渠道上投入大量的費用來保證產(chǎn)品在終端的能見度,以及在渠道當(dāng)中獲取競爭優(yōu)勢,但是資源投放的有效性,以及浪費的問題,一直是品牌商頭痛不已的問題。而通過B2B平臺投放,品牌商在渠道內(nèi)投入的所有的促銷資源、陳列活動以及其他定制化的終端動銷活動,包括地推推薦、店主激勵、消費者推廣等,B2B平臺系統(tǒng)都會實時的每日數(shù)據(jù)跟蹤,幫助企業(yè)及時掌握活動執(zhí)行進(jìn)展,并可以實現(xiàn)不同促銷形式的效果對比,不僅省去傳統(tǒng)通路人工反饋、層層回傳的信息滯后,更為品牌商提供資源投放優(yōu)化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
四、品類趨勢實時掌控
企業(yè)在每年都少不了推出新品,但是新品在傳統(tǒng)通路推廣時,常常因為大干快上式的盲目鋪貨,導(dǎo)致終端銷售遇阻,而真正有采購需求的門店,卻得不到有效的鋪市和展現(xiàn),B2B平臺的另外一個優(yōu)勢在于,不僅僅分析品牌商自身的品類情況還結(jié)合其他品類,在該地區(qū)的大盤趨勢,包括門店分銷、銷售趨勢、品類下單行為等,實現(xiàn)對該門店的購物人群系統(tǒng)的評估,根據(jù)該區(qū)域消費者的消費能力和購物喜好為廠商提供有效的指引,有針對性地為品牌自己的分銷機(jī)會、選品優(yōu)化、促銷規(guī)劃、新品推廣等提供有價值的生意指引。
可以肯定的是,未來市場的競爭,和戰(zhàn)爭一樣,已經(jīng)不能靠人海戰(zhàn)術(shù),靠一個點子,一個不錯的產(chǎn)品,一群經(jīng)銷商和一大堆業(yè)務(wù)就可以實現(xiàn)產(chǎn)品快速動銷了,對于企業(yè)來說,個性化新品的渠道分銷方式,要重構(gòu),要改變原有渠道模式,B2B,已經(jīng)是大勢所趨,B2B平臺通過中央倉和前置倉的靈活組合,相信在不久的將來可以很好的滿足產(chǎn)品在通路渠道當(dāng)中的高效分銷與周轉(zhuǎn)。
也可能有人會說,都轉(zhuǎn)型了上了B2B平臺,誰來解決產(chǎn)進(jìn)店推銷?誰來做終端生動化?誰來做不良品處理?誰來解決工廠淡旺季資金/倉儲協(xié)調(diào)問題?誰來解決市場競爭的問題?
這些問題的確存在,上文說過,存量是在轉(zhuǎn)移,并未消失,傳統(tǒng)的分銷模式短時間內(nèi)仍然會在,甚至調(diào)整之后,還會活的很好,中國的消費升級要三到五年,可能更久的時間才能完成。
存量產(chǎn)品,全鏈條整體效率高的還是傳統(tǒng)的渠道模式,但是增量產(chǎn)品,在大數(shù)據(jù)支撐下的高效精準(zhǔn)分銷,一定是趨勢。
在這兩個大的趨勢背景下,你會發(fā)現(xiàn)原有的中間商作用會越來越低,而上文所提到的中間商承載的功能,也會隨著大單品銷量的萎縮,而慢慢變?nèi)酢?/div>
經(jīng)銷商如果在未來幾年做不到規(guī)?;?,信息化轉(zhuǎn)型,會很快會被繞過經(jīng)銷商的B2B平臺用先進(jìn)的技術(shù)替代掉。
不是互聯(lián)網(wǎng)打敗了經(jīng)銷商,而是高效率一定會替代低效率模式。