Mastercard(萬事達(dá))2017年的“泛歐洲電商趨勢”調(diào)查報告顯示，歐洲人都熱衷于電商購物！該報告的調(diào)查對象涵蓋了歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)(EEA)20多個國家的消費者，調(diào)查結(jié)果顯示，2016年，每四個使用互聯(lián)網(wǎng)的歐洲人中，就有一個人每周至少一次會網(wǎng)購產(chǎn)品或服務(wù)。
盡管歐洲的電商使用率居高不下，但研究顯示，歐洲各國在電商購物頻率、購買的商品類型以及首選付款方式方面，存在一些有趣的差異。在歐洲政策制定者正在尋求打破跨境電商障礙時，該報告也強(qiáng)調(diào)出了不同歐洲國家對于在其他國家電商網(wǎng)站購物的態(tài)度差異。
以下是該報告的一些突出亮點：
歐洲互聯(lián)網(wǎng)用戶電商購物的頻率如何？
25%的歐洲用戶每周至少網(wǎng)購一次；
63%的歐洲用戶每月至少網(wǎng)購一次；
90%的歐洲用戶每年至少網(wǎng)購一次；
網(wǎng)購頻繁的歐洲國家：
9%的波蘭人和立陶宛人每天都會網(wǎng)購，8%的英國人、意大利人、西班牙人每天都會網(wǎng)購；
41%的英國人、32%的愛爾蘭人、30%的德國人每周都會進(jìn)行網(wǎng)購。
在英國，每三個參與電商購物的人就會購買雜貨，英國購物者網(wǎng)購雜貨的概率是荷蘭人、比利時人和法國人的兩倍。
在愛爾蘭、挪威和希臘，40%的網(wǎng)購者會在網(wǎng)上購買長途旅游產(chǎn)品，而在波蘭只有14%，在克羅地亞只有10%。
歐洲人網(wǎng)購支付擔(dān)心什么？
在進(jìn)行電商購物和手機(jī)購物支付時，所有歐洲人主要的擔(dān)心就是遇到欺詐；71%的希臘網(wǎng)購者和46%的丹麥網(wǎng)購者擔(dān)心遭遇網(wǎng)購欺詐。
對新技術(shù)感興趣的歐洲國家
20%的挪威和希臘網(wǎng)購者，19%的芬蘭網(wǎng)購者在使用移動錢包方面領(lǐng)先于其他歐洲國家。
哪些歐洲國家的購物者喜歡跨境電商購物？
每10個奧地利人和愛爾蘭人中就有9個是網(wǎng)購者，每3個意大利人、西班牙人和英國人中就有2個至少曾經(jīng)進(jìn)行過一次跨境電商購物；
在保加利亞、捷克、法國、德國、匈牙利、立陶宛、荷蘭、波蘭、羅馬尼亞和斯諾文尼亞的網(wǎng)購者中，有40%從來沒有在國外電商網(wǎng)站上購物過。
