1月30日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2019財(cái)年第三季度財(cái)報(bào),收入、利潤(rùn)、用戶數(shù)均強(qiáng)勁增長(zhǎng)。集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)41%達(dá)1172.78億元。這是中國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)單季營(yíng)收破千億,彰顯出中國(guó)社會(huì)強(qiáng)大的消費(fèi)信心以及阿里巴巴強(qiáng)勁的“平臺(tái)效應(yīng)”。
盡管全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)不確定,20萬(wàn)全球品牌在阿里生態(tài)內(nèi)依然呈現(xiàn)健康增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),包括星巴克、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、GUESS、Ralph Lauren等在內(nèi)的很多品牌和公司,都把阿里巴巴寫入自己的財(cái)報(bào)當(dāng)中,并多次在分析師會(huì)議當(dāng)中提及在阿里生態(tài)上的出色商業(yè)表現(xiàn)。
星巴克在2018年12月的投資者日上,11次提到阿里巴巴對(duì)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值;HugoBoss在2018年5月的投資者日上5次提到天貓和新零售;Urban Outfitters在2019財(cái)年第三季度分析師會(huì)提了8次天貓。天貓和阿里巴巴,也是耐克和H&M財(cái)報(bào)季上高頻出現(xiàn)的明星。阿里不僅為這些品牌提供了數(shù)字銷售通路,更在幫助它們進(jìn)行全面的面向未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
星巴克過(guò)去一年大的變化,正是和阿里巴巴達(dá)成了全面的戰(zhàn)略合作。和阿里的合作,對(duì)它來(lái)講不僅意味著有了更多接觸潛在用戶的機(jī)遇,更在為客戶打造全新的數(shù)字體驗(yàn)。
在剛剛于1月25日發(fā)布的2019財(cái)年首先季度財(cái)報(bào)中,星巴克表示,通過(guò)與阿里巴巴建立數(shù)字化合作伙伴關(guān)系,星巴克已有超過(guò)2000家門店提供外賣服務(wù),與盒馬鮮生合作的‘外送星廚’也在發(fā)展中。”此外,星巴克CFO Patrick Grismer在分析師會(huì)議中也說(shuō),“與阿里合作推出的線上新零售智慧門店,為星巴克帶來(lái)了巨大的引流效應(yīng)。”星巴克當(dāng)季的活躍會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)了14%,目前擁有730萬(wàn)活躍會(huì)員,會(huì)員總數(shù)達(dá)到2200萬(wàn),增長(zhǎng)了8%。
戰(zhàn)略合作不僅帶來(lái)了令人欣喜的業(yè)績(jī),更是在為未來(lái)的巨大變化做準(zhǔn)備。隨后,星巴克國(guó)際及渠道發(fā)展集團(tuán)總裁 JohnCulver在同年12月的投資者會(huì)上提了阿里巴巴11次。他說(shuō),星巴克和阿里巴巴在新零售上有著共同的愿景,這也是為什么星巴克在中國(guó)的數(shù)字化戰(zhàn)略合作格外重要。
基于數(shù)字化未來(lái)的共同愿景也驅(qū)動(dòng)星巴克財(cái)務(wù)表現(xiàn)出眾。自去年8月雙方宣布合作以來(lái),星巴克的股價(jià)從49美元左右一路攀升。外界不難留意到,每次只要雙方合作進(jìn)入新的里程碑時(shí)刻,星巴克股價(jià)就再往上漲一截。John Culver在上一季財(cái)報(bào)分析師會(huì)議時(shí)也稱,阿里為星巴克提供了“火箭燃料”。去年12月14日,阿里巴巴和星巴克宣布會(huì)員體系打通后,星巴克當(dāng)天股價(jià)停留在69美金左右的高點(diǎn)。
同樣的故事也可能在更多品牌身上發(fā)生。2019年1月11日,在杭州舉行的全球品牌新零售峰會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇正式對(duì)外推出了阿里商業(yè)操作系統(tǒng),也自此開(kāi)啟了全球品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。當(dāng)日,阿里巴巴還對(duì)外公布了跨越阿里多生態(tài)、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“A100計(jì)劃”。包括品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的11大商業(yè)要素,將通過(guò)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首先能夠在線化,進(jìn)而全面數(shù)字化。星巴克與阿里巴巴達(dá)全面成戰(zhàn)略合作,正是A100計(jì)劃的首次積極嘗試和標(biāo)桿性案例。
“這是一個(gè)全方位的合作關(guān)系,涵蓋整個(gè)生態(tài)系統(tǒng),包括餓了么、盒馬、淘寶、天貓和支付寶,共同為客戶創(chuàng)造全新數(shù)字體驗(yàn)。”2018年11月,星巴克在2018財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)上評(píng)價(jià)了方合作的深遠(yuǎn)意義。
因?yàn)榘⒗?,全球大的體育運(yùn)動(dòng)品牌耐克的中國(guó)增長(zhǎng)故事也越來(lái)越豐富。只用了一年,耐克天貓旗艦店粉絲數(shù)就增長(zhǎng)了一倍。更由于和阿里長(zhǎng)期的合作關(guān)系,一直作為數(shù)字化先鋒的耐克,也成為早借助阿里實(shí)現(xiàn)和推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的品牌之一。
耐克首席財(cái)務(wù)官AndyCampion在公司發(fā)布2019年第二季度財(cái)報(bào)時(shí)表示,耐克和天貓的合作推動(dòng)了耐克的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“天貓雙11的成績(jī)亮眼,成功拉動(dòng)耐克全球數(shù)字渠道銷售能力提升41%。”耐克在財(cái)報(bào)寫道。
天貓也早已成為耐克財(cái)報(bào)上的??汀Hツ?月28日,在耐克發(fā)布2018年第四季度財(cái)報(bào)后的分析師會(huì)議上,耐克提了天貓7次,CEO Mark Parker當(dāng)時(shí)重點(diǎn)向投資者們分享了耐克與天貓的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,“耐克和天貓的合作制定了耐克在數(shù)字領(lǐng)域的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”。
耐克也把中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)異成績(jī)歸于同天貓的合作。根據(jù)MarkParker的說(shuō)法,如今耐克集團(tuán)的重心主要有三:推出新品,推直營(yíng)店鋪零售模式,以及電商業(yè)務(wù)。而在電商業(yè)務(wù)上,耐克則強(qiáng)調(diào)和天貓的合作。
和天貓的合作甚至推動(dòng)了耐克的組織變化。自2012年入駐天貓以來(lái),耐克非常重視用天貓經(jīng)營(yíng)品牌。耐克與天貓對(duì)接組織架構(gòu)不斷升級(jí),整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)逐漸系統(tǒng)化,有專門負(fù)責(zé)人對(duì)接跟進(jìn)與天貓的合作進(jìn)展。通過(guò)天貓,一向重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的耐克也拿到領(lǐng)先于其他市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)性成果。
對(duì)于更多的時(shí)尚集團(tuán)入Abercrombie & Fitch、Urban Outfitters、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、H&M 集團(tuán)來(lái)說(shuō),登錄天貓開(kāi)店,參加天貓雙11則是他們深入中國(guó)市場(chǎng),見(jiàn)證中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)力,認(rèn)識(shí)中國(guó)年輕消費(fèi)者的有成效的方式。這不僅因?yàn)榘⒗锝?jīng)濟(jì)體內(nèi)如今已經(jīng)有近7億的月活用戶,更因?yàn)樵诎⒗锘钴S的商業(yè)操作系統(tǒng)內(nèi),每時(shí)每刻都在發(fā)生著海外市場(chǎng)尚未發(fā)生的線上經(jīng)驗(yàn)。
財(cái)報(bào)不僅是對(duì)當(dāng)季表現(xiàn)的展現(xiàn),更彰顯了對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)的信心來(lái)源。
因此Urban Outfitters、Abercrombie & Fitch等品牌的財(cái)報(bào)里,除了直接表達(dá)了天貓雙11良好業(yè)績(jī)對(duì)于它們整個(gè)集團(tuán)交易額的直接拉動(dòng),一些品牌也表示出堅(jiān)定與阿里繼續(xù)深入合作的信心,甚至有的基于此很早開(kāi)始指定來(lái)年的銷售計(jì)劃,或者籌備起第二年的雙11。
基于阿里平臺(tái)激發(fā)的出色的中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī),推動(dòng)一些品牌成為其亞太甚至全球業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)引擎。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)CEO Fabrizio Freda則表示,由于集團(tuán)在天貓表現(xiàn)亮眼,成功拉動(dòng)集團(tuán)在整個(gè)亞太市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)。“由于我們?cè)谥袊?guó)天貓上的優(yōu)秀表現(xiàn),我們的線上渠道收入增加了兩倍。MAC 一支爆款口紅能在天貓賣18 萬(wàn)支。”Fabrizio Freda在雅詩(shī)蘭黛2018財(cái)年第三季度分析師會(huì)議上說(shuō)。
全球四大快時(shí)尚品牌如今都在天貓上。作為接下來(lái)一個(gè)登陸的快時(shí)尚品牌H&M,更不吝在財(cái)報(bào)中用全新方式表達(dá)接觸到中國(guó)消費(fèi)者的驚喜感情。
“H&M 在天貓上的表現(xiàn)非常好,剛上天貓的前2個(gè)月,就吸引上千萬(wàn)消費(fèi)者去 H&M 天貓旗艦店。H&M 在天貓上的良好業(yè)績(jī)也拉動(dòng)H&M整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的銷售。”2018年6月底,H&M集團(tuán)發(fā)布的2018財(cái)年半年報(bào)如此寫道。
一些品牌更加目光長(zhǎng)遠(yuǎn),將進(jìn)入阿里巴巴生態(tài)作為透露給投資者關(guān)于其未來(lái)增長(zhǎng)的重要信號(hào)。如蒂芙尼就把阿里巴巴當(dāng)做未來(lái)全球戰(zhàn)略部署的重要策略。在蒂芙尼還未正式登陸天貓時(shí),就在2018財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上向全球投資者和分析師透露了這個(gè)消息。
“蒂芙尼正在中國(guó)進(jìn)行數(shù)字化擴(kuò)張。我們很高興9月我們會(huì)和天貓奢品專享頻道Luxury Pavilion合作并登陸天貓。” 蒂芙尼CEOAlessandro Bogliolo說(shuō)。實(shí)際上這一信息的確驗(yàn)證了Bogliolo的判斷,上天貓半月,蒂芙尼就吸引了300萬(wàn)訪客,全球首發(fā)的新系列九成已經(jīng)售罄。
更集中展現(xiàn)阿里經(jīng)濟(jì)體商業(yè)力量的時(shí)刻依然是在天貓雙11。2018年的天貓雙11上,237個(gè)品牌在天貓雙11當(dāng)日成交破億元,躋身“億元俱樂(lè)部”,更有蘋果、小米、華為、美的、海爾、耐克、阿迪達(dá)斯和優(yōu)衣庫(kù)8 個(gè)品牌單日成交破10 億元??梢韵胍?jiàn),全球品牌在自己的財(cái)報(bào)里提及阿里巴巴的次數(shù)還會(huì)越來(lái)越多,其背后彰顯的是彼此成就、相互激發(fā)的平臺(tái)效應(yīng)。