剛剛過去的春節(jié)成為互聯(lián)網(wǎng)下沉的“競技場”,各種應(yīng)用推出的搶紅包活動此起彼伏,目的很簡單,就是要滲透到三四五線及以下城市。
隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,繼一二線城市后,三四五線及以下城市的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)正快速增長,互聯(lián)網(wǎng)下沉市場開始展現(xiàn)出旺盛消費(fèi)潛力。
拼多多用了3年,趣頭條用了2年零3個月就躋身于國際舞臺,成為中概股的兩匹“黑馬”,而快手、水滴籌也在爆發(fā)著極大的潛力成為新的巨頭,這幾家平臺雖所在領(lǐng)域不同,但都是以三四線及以下下沉用戶為主。
目前,拼多多、快手、水滴籌和趣頭條被外界形象的稱為下沉市場“四大天王”。在一二線增長觸碰天花板時,三四線及廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村必將有著廣闊天地,再加上騰訊生態(tài)資金和資源的支持,“四大天王”已經(jīng)悄然崛起。
中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過近20年的飛速發(fā)展,市場格局逐漸穩(wěn)定,增長紛紛遇到瓶頸,如何尋找新的增長點,以及新入者如何尋找破局點,成為各家亟待解決的新課題。
隨著大中城市互聯(lián)網(wǎng)市場的日趨飽和,“下沉市場”、“五環(huán)外人群”開始被視為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“接下來的流量紅利”。
一、渠道下沉,大勢所趨
早在2014年,阿里、京東、蘇寧、美團(tuán)等已紛紛啟動渠道下沉戰(zhàn)略,不斷在三四線及以下城市或農(nóng)村開始加大布局,并在近年來已取得顯著成績。與此同時,在微信十億級用戶的規(guī)模體系下,也在不斷催生著一個又一個下沉之王。
根據(jù)QuestMobile《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018半年大報告》數(shù)據(jù)顯示,截止18年上半年,我國移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍用戶數(shù)接近11億,用戶的城市層級分布為一二線城市占比多,合計為45.5%,三四線城市及以下占比54.5%,按此計算三四線及以下城市的月活大致為6億人。
按照2017年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),三線及以下城市的人口為10.27億人口,平均每人擁有0.5部移動設(shè)備,一二線城市人口為3.63億,平均每人擁有1.3部移動設(shè)備,隨著移動設(shè)備門檻降低,三線及以下人口擁有移動設(shè)備平均部數(shù)會逐漸上升。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)競爭的核心用戶是一二線的中青年群體,三四線及以下城市的細(xì)分市場,尤其是中老年群體,還沒有被充分開發(fā),過去是容易被忽略或不被重視的市場,但其人口基數(shù)和潛力巨大,開始成為流量競爭的主要陣地。
隨著千元甚至百元智能手機(jī)的普及,農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施的完善,運(yùn)營商“提速降費(fèi)”策略的落地,微信、支付寶等社交和支付工具的普及,都為三四線及以下用戶觸網(wǎng)創(chuàng)造了良好的土壤環(huán)境。比如騰訊、百度、阿里、新浪微博、京東等聯(lián)合移動運(yùn)營商,推出低價專屬流量卡,收割三四線及以下流量需求、培育體系內(nèi)的新產(chǎn)品。
另外我國的城鎮(zhèn)化建設(shè)正在逐步推進(jìn),農(nóng)村人口進(jìn)入城鎮(zhèn),人均收入提高,使得人們對互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)、娛樂、社交、醫(yī)療健康、教育等方面的需求也日趨強(qiáng)烈,新城鎮(zhèn)人口的“觸網(wǎng)”,成為互聯(lián)網(wǎng)三四線下沉的突破口。
綜合來看,移動互聯(lián)網(wǎng)滲透主要有三階段。
首先波-核心互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民(2010-2013):從3億核心PC網(wǎng)民平移到移動端的網(wǎng)民,他們是智能機(jī)普及的首先批用戶,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、教育程度較高,主要是一二線城市的青年群體。典型產(chǎn)品是知乎、美圖秀秀、美團(tuán)等。
第二波-小鎮(zhèn)青年(2013-2016):主要是三四線城市的青年群體,是隨著千元智能機(jī)和4G/wifi普及而擴(kuò)散的首先批人群,偏好娛樂性強(qiáng)的產(chǎn)品以收獲自我滿足,例如今日頭條、滴滴、OPPO、VIVO、全民K歌、王者榮耀等。
第三波-小城主流(2016-今):面向三四線及以下城市的主流用戶,除了互聯(lián)網(wǎng)主流的中青年群體外,中老年用戶比例也同樣不可忽視,主要由于微信滲透率的進(jìn)一步提高+移動支付的普及,提升了小城主流的上網(wǎng)時長和移動支付頻率,將其轉(zhuǎn)變成深度移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。從消費(fèi)支出角度來看,小城主流掌握著三四線及以下家庭大額開支;從需求偏好角度來看,小城主流需要更符合他們口味的內(nèi)容和產(chǎn)品。目前小城主流人群帶來的人口紅利還正在被逐漸開發(fā)中,典型產(chǎn)品是拼多多、快手、水滴籌、趣頭條等。
二、騰訊持續(xù)加碼,瞄準(zhǔn)渠道下沉“四大天王”
根據(jù)微信官方數(shù)據(jù),截止2018年12月微信月活躍用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到10.8億,每個月有6300萬位55歲以上的用戶保持活躍,此外,每天有450億次信息發(fā)送出,有4.1億次音視頻呼叫成功。其中,視頻通話用戶比三年前多了570%。
微信作為用戶量超10億的超級社交APP,同時滲透了這四個細(xì)分市場,近兩年崛起的新巨頭主要來自于容易被忽略的市場,即三四線城市中老年用戶群體或青年群體,并在該市場快速取得了巨大的增長,典型的代表就是有渠道下沉“四大天王”之稱的拼多多、快手、水滴籌和趣頭條。
1、拼多多:電商第三極
拼多多于2015年9月成立,2018年7月 26日在納斯達(dá)克掛牌上市,上市時騰訊是大機(jī)構(gòu)股東,持股18.5%。拼多多創(chuàng)新地采用“熟人社交電商”模式從阿里系+京東系的雙寡頭中突圍。1月25日拼多多市值報318.38億美元,超過京東313.51億美元的市值,且走勢明顯好于京東。
根據(jù)拼多多財報數(shù)據(jù),2018年Q3,活躍買家數(shù)為3.855億,前12個月,平臺GMV為3348億元,其中近阿里12個月活躍買家數(shù)5.8億,拼多多已對其構(gòu)成較大威脅。
深耕三四線(五環(huán)外)的拼多多后勁十足,而聚焦一二線城市主打服務(wù)品質(zhì)的京東業(yè)務(wù)增長已經(jīng)略顯頹勢,阿里下沉戰(zhàn)略實施效果也不夠顯著。
拼多多為什么能夠成功?分析背后原因的人非常多,其實他的創(chuàng)始人黃崢的回答有說服力,在一次接受采訪時說,“低價需求在當(dāng)下依然為大多數(shù)。只有在北京五環(huán)內(nèi)人才會說這是下沉人群。我們關(guān)注中國廣大老百姓,這是和快手、頭條成長原因類似”。
另外就是拼多多扎根微信生態(tài)圈,借助高滲透率的微信支付,通過拉新實現(xiàn)微信生態(tài)到拼多多的流量導(dǎo)入,用實惠低價的產(chǎn)品增加用戶留存、培養(yǎng)用戶習(xí)慣,接下來用流量變現(xiàn)來獲利,當(dāng)然這一過程中也離不開微信資金和流量資源的支持。
截至2018年9月30日,拼多多年度活躍用戶3.855億人,較去年增長144%。從年齡段來看,根據(jù)百度指數(shù),相對于京東和淘寶,拼多多的用戶在年齡上有兩個特點:20-29歲人群占比少(10%),這一年齡段的年輕人接觸互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購較早,品牌意識強(qiáng),不是拼多多的目標(biāo)用戶;40-49歲人群占比較多(30%),這一年齡段的用戶大部分在過去沒有網(wǎng)購習(xí)慣,但是在全民普及微信后,通過微信社交渠道成為拼多多新增用戶。
從用戶城際分布來看,根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),2018年10月拼多多的三四線及以下用戶的MAU占比相比去年同期上升較多,占比高達(dá)65.3%,而一二線城市MAU占比呈現(xiàn)下降趨勢,占比為34.7%,說明拼多多在三四線下沉方面成效明顯,該比例也顯著高于淘寶、京東和天貓。
2、快手:250億美金估值獨(dú)角獸
快手誕生于2011年3月,初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用,2018年,日活突破1.6億,1.9億用戶在快手發(fā)布作品,超過1600萬用戶在快手平臺獲得收入,其點贊數(shù)逾1400億,使用總時長突破500萬年,3億日均點贊數(shù)。
另據(jù)媒體報道,快手正在進(jìn)行新一輪融資,投前估值250億美元,募資額10億美元,累計已近30億美元,其中騰訊作為領(lǐng)投放連續(xù)三輪加碼,足見對該領(lǐng)域的看好,正如馬化騰所說:“快手專注于服務(wù)普通人日常生活的記錄和分享,拉近了人與人之間的距離,是中國移動互聯(lián)網(wǎng)一款非常貼近用戶,有溫度,有生命力的產(chǎn)品。”
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)iAPP監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)顯示,快手用戶分布一線城市占比6.4%,二線城市占比24.1%,三線城市占比23.7%,三線以下及農(nóng)村占比45.7%,用戶年齡分布以30歲以下群體為主,累計占比75.44%。
在階層分布上,快手多以廣大中低收入階層的人群為主,城市分布也聚集在三四線小城市,這也和快手從小城市出發(fā),著手“農(nóng)村包圍城市”發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。
快手CEO宿華說過,“我們并沒有作出這樣的選擇,這是中國社會的形態(tài)所決定的。我們把所有的用戶抽象當(dāng)成一個人來看,他相當(dāng)于一個‘社會平均人’。中國人口中只有百分之七在一線城市,百分之九十三的人口在二三線城市,所以這個‘社會平均人’就落在了二三線城市”。
3、水滴籌:互聯(lián)網(wǎng)健康保障領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者
水滴籌于2016年4月創(chuàng)立,已連續(xù)獲得5000萬天使投資以及1.6億元A輪融資,騰訊持續(xù)加碼領(lǐng)投。目前已經(jīng)成為國內(nèi)大的大病籌款和互助平臺。
截止2018年12月底,水滴公司獨(dú)立付費(fèi)用戶超1.9億人,旗下業(yè)務(wù)包括水滴籌、水滴互助、水滴保、水滴公益等業(yè)務(wù),在健康保障領(lǐng)域構(gòu)建了一個多層次的商業(yè)體系。
其中水滴籌是國內(nèi)領(lǐng)先的個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,截至2018年12月底,已經(jīng)累計籌款金額超過120億元,捐款人次超過4億。水滴互助是國內(nèi)健康互助領(lǐng)導(dǎo)者,會員人數(shù)超過6000萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于后來者——阿里系的“相互寶”以及眾托幫等同行。水滴保是健康險優(yōu)選平臺,累計800萬保單量,日規(guī)模保費(fèi)突破1億元。
水滴籌正是抓住了三四線市場的爆發(fā),才取得了如此爆發(fā)式的增長,正如水滴CEO沈鵬所說“隨著中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場,線上流量紅利已基本消失殆盡,但因為各地區(qū)發(fā)展不平衡,所以在中國的三四五線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)還存在有人口紅利”。同時,在微信的社交流量下建設(shè)了健康保障這個場景,作為騰訊在此領(lǐng)域的核心布局,一同抗衡來自阿里相互寶等其他巨頭的競爭。
根據(jù)水滴CEO沈鵬所講,水滴公司近六成用戶都是來自三四線城市的居民,包括公務(wù)員、農(nóng)民、中小企業(yè)及商販業(yè)主、自由職業(yè)者等,其中水滴籌三四線城市及以下占比超過80%,用戶年齡主要為中青年(25-44歲)占比超過70%,在廣東、山東、河南、等前十大省份有較好的影響力。
在三四線及以下地區(qū)因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,人均收入低且醫(yī)療資源供給嚴(yán)重不足,所以很多家庭面臨著嚴(yán)重的醫(yī)療資金及醫(yī)療資源短缺,水滴的三級保障體系也很好地解決了該部分用戶的需求。依賴于水滴現(xiàn)積累的渠道下沉先發(fā)優(yōu)勢,持續(xù)領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)健康保障領(lǐng)域。
4、趣頭條:下沉版今日頭條
趣頭條成立于2016年6月,定位于資訊聚合平臺,已于2018年9月赴美IPO,融資額為8400萬美元,對應(yīng)市值約21億美元。
趣頭條的成功上市,再次刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快上市紀(jì)錄,從2016年6月8日趣頭條APP上線,到今日成功登陸納斯達(dá)克,趣頭條僅僅用時2年零3個月的時間。
截止2018年8月,趣頭條APP的累計裝機(jī)量達(dá)1.81億,月活用戶6220萬,在兩年多時間內(nèi)躍居內(nèi)容聚合領(lǐng)域第二名,僅次于今日頭條,成為微信阻擊頭條的重要武器。
趣頭條為下沉市場受眾提供精準(zhǔn)的內(nèi)容分發(fā)服務(wù),并通過對平臺內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新,不斷滿足下沉市場人群日益增長的在線娛樂內(nèi)容需求。
同時騰訊也是很重要的一個因素,正如趣頭條CFO王靜波所說,“騰訊作為戰(zhàn)略股東,可以提供很多的資源,包括內(nèi)容的生態(tài)體系,還有流量的來源。這些對我們有很大的幫助”,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,上市時騰訊持股7.8%。
通過對趣頭條用戶畫像進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn),從年齡分布上看,與競品今日頭條相比,趣頭條30-49歲用戶占比大于競品,同時20-29歲用戶占比少于競品。其中占比多的是30-39歲人群,約占趣頭條用戶的48%,其次是40-49歲人群,占比33%。30歲以上的人群占趣頭條用戶總數(shù)91%。
從用戶城際分布來看,根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),相比2017年8月,2018年8月趣頭條用戶的MAU在三四線城市占比有增長趨勢,其中四線及以下城市用戶MAU占比超過42.5%,三線城市用戶為21.0%,即趣頭條約63.5%的用戶來自三四線及以下城市,二線城市的 MAU占比有下降的趨勢,2018年8月為25.4%。
相比今日頭條等競品,趣頭條的市場下沉更明顯,也正是抓住了巨頭曾經(jīng)忽視的下沉市場,才成就了今日的趣頭條,正如趣頭條創(chuàng)始人譚思亮所說,“下沉還是看市場規(guī)模和它的滲透率。其實你看三線以下,行業(yè)老大的滲透率一直沒有超過20%,并沒有大家想得那么夸張”。