天津銀行是中國首批獲準(zhǔn)組建的5家城市合作銀行之一，在1996年更名為天津銀行后，變身為全國性股份制銀行。天津銀行對(duì)本次95碼號(hào)落地供應(yīng)商的選擇上極其嚴(yán)苛，分別在技術(shù)、安全、服務(wù)、系統(tǒng)SLA等各方面提出了嚴(yán)格要求。對(duì)應(yīng)天津銀行的需求，大眾通信提供了相應(yīng)的解決方案：

優(yōu)勢(shì)一：去區(qū)號(hào)，解決互聯(lián)互通，節(jié)省跨網(wǎng)通信費(fèi)用

根據(jù)天津銀行需求，大眾通信將為天津銀行提供956056特服短號(hào)的全國31省工信部和通管局備案服務(wù)，以及提供全國移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營商話務(wù)落地服務(wù)，并保證956056號(hào)碼落地后，全國用戶在用戶所在地通過撥打956056號(hào)碼（無需加區(qū)號(hào)）接入；大眾通信會(huì)為956056碼號(hào)在移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營商分別選擇一個(gè)運(yùn)營商分公司進(jìn)行落地，建立落地局，且在天津地區(qū)接入。全國同一個(gè)運(yùn)營商的用戶撥打956056時(shí)，都從此落地點(diǎn)接入到天津銀行的呼叫中心。除三網(wǎng)（中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信）用戶外，其他虛擬運(yùn)營商用戶，在開通所在區(qū)域都可直接撥打956056均可正常呼入呼出。而在天津銀行的工作人員呼出時(shí)，也會(huì)通過本網(wǎng)送到用戶所在地區(qū)的終端局，連入用戶所在地運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)。此落地模式可很好的解決運(yùn)營商間的互聯(lián)互通問題，節(jié)省通信成本。大眾通信提供給企業(yè)專用的大型運(yùn)營級(jí)通信交換平臺(tái)，將全國話務(wù)調(diào)度到企業(yè)各呼叫中心和辦公地點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)話務(wù)統(tǒng)一調(diào)度、碼號(hào)擴(kuò)展使用、全國組網(wǎng)等更多應(yīng)用。

優(yōu)勢(shì)二：加密技術(shù)保護(hù)金融信息安全

除了攻克95短號(hào)碼落地技術(shù)關(guān)，金融行業(yè)數(shù)據(jù)的安全性也是大眾通信對(duì)天津銀行956056落地項(xiàng)目考慮的重點(diǎn)。大眾通信在金融行業(yè)有著豐富的合作經(jīng)驗(yàn)，安全一直以來是金融行業(yè)首要考慮的因素。此次在為天津銀行提供的方案中，天津銀行的客戶號(hào)碼均采取加密存儲(chǔ)，防錄音，定期清理通話數(shù)據(jù)的機(jī)制，平臺(tái)記錄的話單僅作為話務(wù)費(fèi)用結(jié)算及故障處理查詢使用。

優(yōu)勢(shì)三：7X24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)

玖云平臺(tái)作為專業(yè)的云通信平臺(tái)，一直以來推崇客戶首先，專業(yè)服務(wù)的理念，努力奉行7X24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)制度，只要客戶有需求，即可快速響應(yīng)并提供7*24小時(shí)電話、電子郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)支持幫助進(jìn)行產(chǎn)品問題診斷和缺陷修復(fù)。大眾通信保證系統(tǒng)服務(wù)全年可用性SLA不低于99.99%，計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間不超過30分鐘,業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障恢復(fù)時(shí)間不超過10分鐘，并提供有效的保障系統(tǒng)穩(wěn)定方案，保證呼叫中心的話務(wù)正常。在售后服務(wù)的同時(shí)，大眾通信技術(shù)人員提供完善的天津銀行相關(guān)人員培訓(xùn)，使其達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、維護(hù)測(cè)試和故障處理等基礎(chǔ)能力，以應(yīng)對(duì)微小故障，保證呼叫中心話務(wù)正常。

優(yōu)勢(shì)四：百萬并發(fā)會(huì)話，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠

玖云平臺(tái)是大眾通信公司推出的云通信開放平臺(tái)，其底層設(shè)備采用的華為IMS系統(tǒng)，該系統(tǒng)一直為世界TOP級(jí)運(yùn)營商采用，如沃達(dá)豐、中國移動(dòng)等。該系統(tǒng)大支持50萬并發(fā)會(huì)話（雙系統(tǒng)為100萬并發(fā)）實(shí)時(shí)、高效、穩(wěn)定處理百萬級(jí)別通話需求。玖云平臺(tái)選擇和華為合作，就是希望能將語音質(zhì)量做到穩(wěn)定，給客戶帶來極致的用戶體驗(yàn)，能夠保證通話質(zhì)量和穩(wěn)定性，而玖云平臺(tái)還有10年語音通信技術(shù)的強(qiáng)大背景，無論在技術(shù)還是運(yùn)營商資源上都具備優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)各種嘈雜、擁塞環(huán)境，通過專業(yè)的技術(shù)手段處理，保證95呼叫中心的呼入和呼出話務(wù)語音質(zhì)量暢通穩(wěn)定。

為金融行業(yè)95碼號(hào)提供一站式服務(wù)

大眾通信一直以來，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。以金融行業(yè)為例，玖云平臺(tái)服務(wù)過的金融大客戶包括工銀安盛、方正證券、紅塔證券、中投證券、廣發(fā)證券等等，我司一直助力為金融企業(yè)的95短號(hào)碼申請(qǐng)和落地提供完善、優(yōu)質(zhì)、安全、高效的通信方案，該方案以大眾通信20多個(gè)行業(yè)，以及數(shù)百家金融企業(yè)定制開發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，貼近金融行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)提供多種靈活部署方案，更可根據(jù)金融企業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化定制，為金融行業(yè)量身打造。在時(shí)間上，大眾通信3個(gè)月內(nèi)即可完成95短號(hào)碼落地工作，為金融客戶節(jié)省大量時(shí)間、人力、財(cái)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)整體效率提升。