詳細(xì)介紹公司銷售車(chē)輛的各種屬性,如圖片、車(chē)輛特性、價(jià)格等,以及購(gòu)買(mǎi)流程。同時(shí)在每輛車(chē)子介紹的同時(shí)加一個(gè)我要咨詢欄目,因?yàn)檫@些咨詢的人往往是一些隱藏的客戶,
一、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式以它特性:
實(shí)時(shí)、互動(dòng)、客觀能為企業(yè)帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì),它也將成為同行業(yè)中一種主要的竟?fàn)幨侄巍?br />
二、現(xiàn)有大部分汽車(chē)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沒(méi)有給企業(yè)和客戶直接帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)與便利。
1、目的
宣傳企業(yè)形象
尋求更多隱藏客戶
更好的服務(wù)客戶
產(chǎn)品信息與產(chǎn)品定購(gòu)
2、具體欄目
公司概況:
簡(jiǎn)要介紹公司的整體情況
整車(chē)銷售:
詳細(xì)介紹公司銷售車(chē)輛的各種屬性,如圖片、車(chē)輛特性、價(jià)格等,以及購(gòu)買(mǎi)流程。同時(shí)在每輛車(chē)子介紹的同時(shí)加一個(gè)我要咨詢欄目,因?yàn)檫@些咨詢的人往往是一些隱藏的客戶,在咨詢的同時(shí)獲取他們的聯(lián)系信息,如電子郵件,以后就可以通過(guò)此聯(lián)系方法與咨詢客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。同時(shí)也提供諸如銀行按揭等一些相關(guān)的知識(shí)給用戶。公司還可以通過(guò)用戶評(píng)價(jià)了解用戶對(duì)該產(chǎn)品在市場(chǎng)的反映,以后在以后的銷售當(dāng)中作出調(diào)整。
具體欄目:
產(chǎn)品介紹
購(gòu)車(chē)須知
銀行按揭
我要咨詢
我要定購(gòu)
用戶評(píng)價(jià)
配件供應(yīng)
詳細(xì)列出公司的部分或全部配件,對(duì)每一種配件都作出詳細(xì)的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價(jià)格等全部屬性。如果該公司有很多分部,還可以列出分部的銷售地址,方便客戶盡快找到與自己的分銷商??蛻粢部梢詫?duì)自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行定購(gòu),有問(wèn)題也可以在線咨詢或發(fā)表對(duì)產(chǎn)品使用后的意見(jiàn)。同樣,分銷商可以根據(jù)客戶對(duì)某種產(chǎn)品反饋的意見(jiàn)進(jìn)行整理,對(duì)自己的產(chǎn)品系列可以適時(shí)適當(dāng)?shù)淖鞒稣{(diào)整。如果企業(yè)規(guī)模還可以的話,可以提供送貨上門(mén)。
具體欄目如下:
產(chǎn)品列表
產(chǎn)品搜索
產(chǎn)品定購(gòu)
在線咨詢
發(fā)表意見(jiàn)
售后服務(wù):
售后服務(wù)分成兩類,一類是普通瀏覽用戶;另一類是會(huì)員服務(wù)。
普通瀏覽用戶:
服務(wù)承諾
服務(wù)設(shè)施
維修保養(yǎng)
預(yù)約保養(yǎng)
會(huì)員用戶
除開(kāi)以上幾個(gè)欄目外,可加上
實(shí)時(shí)保養(yǎng)手冊(cè):
會(huì)員只需輸入他的車(chē)型和行駛里程,系統(tǒng)就自動(dòng)產(chǎn)生該車(chē)輛保養(yǎng)方法詳細(xì)說(shuō)明,這樣會(huì)員就輕松、容易知道自己的車(chē)該如可保養(yǎng)而不需要花費(fèi)太多力氣去查這樣那樣的資料或是詢問(wèn)銷售公司,而對(duì)公司而言也免去了很多煩瑣的事情。
公司活動(dòng):
因?yàn)闀?huì)員大部分是在自己公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)車(chē)或是配件的客戶,可以讓他們?cè)谥拦拘碌拇黉N活動(dòng)或是會(huì)員優(yōu)費(fèi)活動(dòng)等。
會(huì)員管理:
會(huì)員申請(qǐng):
終止服務(wù):
郵件列表:
后臺(tái)管理:
產(chǎn)品信息錄入:
產(chǎn)品信息維護(hù):
(修改、刪除)
產(chǎn)品定單管理:
(確認(rèn)、冊(cè)除、成交)
產(chǎn)品咨詢管理:
(回復(fù)、刪除、保存購(gòu)買(mǎi)意向)
反饋意見(jiàn)管理:
(整理、刪除、分析)
保養(yǎng)預(yù)約管理:
(確認(rèn)、刪除、保存、提醒)